Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

RemtrAuto ("Şirket", "biz") olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi (remtrauto.info) kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Veri Sorumlusu

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
• Araç bilgileri (marka, model, plaka, şasi numarası)
• Sipariş ve satın alma geçmişi
• Fatura ve teslimat adresi bilgileri
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri şirketimizde saklanmaz)
• Web sitesi kullanım verileri (çerezler, IP adresi, tarayıcı bilgisi)
• İletişim formları aracılığıyla iletilen mesaj içerikleri

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
• Fatura düzenleme ve muhasebe işlemleri
• Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri (onayınız dahilinde)

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri (teslimat amacıyla)
• Ödeme altyapı sağlayıcıları (güvenli ödeme işlemi için)
• Yasal düzenleyici ve denetleyici kurumlar (yasal zorunluluk halinde)
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. SSL şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri uygulanmaktadır.

7. Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

• Zorunlu çerezler: Site fonksiyonları için gerekli
• Analitik çerezler: Kullanım istatistikleri
• Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar

8. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin aleyhinizdeki sonuçlarına itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

9. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz ile ilgili sorularınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.